ふるさと納税サイトの中でも認知度が高い『さとふる』。CMにも力を入れているさとふるですが、いざ利用するとなると口コミや評判も気になりますよね。
また、利用者が多い人気サイトということもあり、メリットやデメリットについても知りたくなるかと思います。
この記事では、さとふるの口コミを紹介しながらサイトの良い点・悪い点も解説するので、ぜひ参考にしてみてください。
（トップ画像出典：https://pixabay.com/ja/photos/手-マクロ-携帯電話-人-1839105/）
そもそも『さとふる』ってどんなサイトなの？
さとふるは、2014年に設立された「ソフトバンクグループ」が運営するふるさと納税サイト。
2020年に実施されたインターネット調査では、以下の4部門においてNo.1を獲得しています。
- 利用率No.1
- 会員登録率No.1
- 認知度No.1
- 利用意向No.1
- 参照：さとふる
上記の調査結果を見る限りでは、一定の評価を得ていることは理解できますね！
次の章からは、実際の利用者の口コミを基にさとふるの評判を紹介していきます。
利用率が高いさとふるの口コミ・評判は？
出典：https://unsplash.com/photos/SJSotla5R3s抜群の知名度を誇るさとふるは、返礼品の種類が多く、「ソフトバンクグループ」が運営していることから大手サイトとしても認知されています。
多くの方が利用するさとふるは、商品やサービスの満足度を可視化する「オリコン顧客満足度」の調査で、以下のような比較・評価を受けています。
- サイトの使いやすさ：3位（75.63点）
- 手続きのしやすさ：4位（75.85点）
- キャンペーンの充実さ：2位（70.72点）
- 返礼品の魅力：2位（73.41点）
- コンテンツの充実さ：3位（73.05点）
- 地域振興への貢献：3位（71.67点）
- 参照：オリコン顧客満足度
（※上記の調査結果は、2019年にふるさと納税サイトを利用した2,113名を対象とする比較・評価となります。）
総合得点のランキングでは、「ANAのふるさと納税」「ふるさとチョイス」に次いで3位という結果に。総合的に見ても高い評価を得ていることが分かりますね！
尚、アンケートの方法によってもサイトの評価は変わるので、実際に返礼品の種類やコンテンツの内容を確認した方がより安心です。
次の章からは、利用者の声を紹介しながらさとふるの良い点・悪い点を解説していきます。
利用者の口コミから分かるさとふるの良い点
まずは、利用者の口コミを踏まえながらさとふるの良い点を紹介しますね！
サイトが、シンプルで、文字が大きい。画像がごちゃごちゃしてなくていい。とても見やすかったです。寄付上限額シミュレーターがとてもわかりやすかったので、初心者でも安心して利用ができた。（50代/女性・出典：オリコン顧客満足度）
2月31日ギリギリになり焦っていたが、上限金額のシミュレーションが明確だったのと、返礼品が探しやすかったことでなんとか間に合いました。（30代/女性・出典：オリコン顧客満足度）
ふるさと納税を初めて行ったが、とても詳しく説明がなされていて分かりやすかった。その結果、翌年も同サイトを利用した。（30代/女性・出典：オリコン顧客満足度）
ご覧のように「説明が詳しくて分かりやすい」「返礼品が探しやすい」など、“サイトの使いやすさ”についての口コミがとっても多いですね！
さとふるは、ふるさと納税の説明ページやバーチャルエージェントを搭載したチャットボットも用意していて、初めての方も利用しやすいのが魅力の1つ。
このようにユーザー目線に立ったサイト運営をしているので、「利用率No.1」という評価も納得できるのではないでしょうか？
利用者の口コミから分かるさとふるの悪い点
続いては、利用者の口コミから分かるさとふるの悪い点を紹介しますね！
返礼品がすぐ来るものと思って申し込んだが、実際はずっと後に届くものだった事があった。返礼品の到着時期を目立つように記載して欲しかった。（20代/女性・出典：オリコン顧客満足度）
キーワード検索で表示されるものに、キーワードとは関係のないものが混じっていて鬱陶しく思う時があった。（40代/女性・出典：オリコン顧客満足度）
上限シミュレーションが、サラリーマンの方中心で、申告書B対象者等には分かりづらかった。他サイトでは案内があった気がします。（60代/女性・出典：オリコン顧客満足度）
“サイトの分かりやすさ”において評価が高いさとふるですが、人によっては「分かりづらい」「改善してほしい」という意見も見られます。
筆者自身もいくつかのふるさと納税サイトを見てきましたが、返礼品の紹介方法や控除額の解説など、各サイトによって特徴が異なります。
尚、さとふるは返礼品のランキングやおすすめ特集が豊富で、控除上限額の早見表なども掲載。他のサイトと比べても比較的使いやすい印象はありますね！
ユーザーによってもサイトの好みが違うので、1度サイト内を閲覧したり、他のサイトと見比べてみるとより安心です。
口コミ・評判でよく見られるメリット①返礼品の到着が早い
ここからは、口コミ・評判などでもよく見られるさとふるのメリットを紹介していきます。
さとふるの大きなメリットとも言えるのが、返礼品の到着が早いこと。通常1〜2ヶ月ほど掛かることが多いですが、さとふるでは約1〜2週間で届く返礼品が多いです。
さとふるは、申し込みの受付から返礼品の発送を一貫して行っているので、他のサイトに比べても配送が早いんですよ。
「出来るだけ早く返礼品が欲しい」という方は、さとふるの利用がおすすめですね！また、大容量の返礼品も多いので、“ボリューム重視”の方も要チェックです♪
口コミ・評判でよく見られるメリット②携帯料金と一緒に支払える
出典：https://pixabay.com/ja/photos/女の子-スマート-フォン-5717067/続いて紹介するさとふるのメリットは、他のサイトよりも決済方法が充実している点。
ソフトバンクグループが運営していることもあり、携帯料金と一緒に支払える「キャリア決済」があるのも魅力ですね！
- ソフトバンクまとめて支払い
- auかんたん決済
- ドコモ払い
- クレジットカード決済
- コンビニ決済
- Pay-easy決済
- PayPayオンライン決済
尚、「クレジットカード決済」においては「VISA」「MasterCard」「JCB」「AMERICAN EXPRESS,」「Diners Club International」の5大ブランドに対応。
3大キャリアを含む計7つの決済方法に対応しているので、自分に合った支払い方法を選択できますよ！
口コミ・評判でよく見られるメリット③キャンペーンが多い
「オリコン顧客満足度」の調査では、「キャンペーンの充実さ」において2位を獲得したさとふる。
当サイトでは期間限定キャンペーンが頻繁に行われ、指定の寄付金額やレビュー投稿などの条件を満たせば、「PayPayギフトカード」や「Amazonギフト券」などが貰えるんですよ。
また、抽選によって「豪華な特産品」や「5,000円分のギフトカード」などが当たることも♪
さとふるをよりお得に利用するなら、キャンペーン情報はチェックしておきたいところですね！
さとふる口コミ・評判でよく見られるさとふるのデメリット
キャンペーンに力を入れているさとふるですが、他のサイトのように「ポイント還元」や「ギフト券の還元」など、キャンペーン以外での特典が無いのがデメリット。
例えば、『楽天ふるさと納税』では「楽天ポイント」・『ANAのふるさと納税』では「マイル」・『ふるなび』では「Amazonギフト券」が寄付金額に応じて還元されます。
人によって重視するポイントは異なりますが、“お得さ”という面においては他のサイトに見劣りしますね。
普段からポイントやマイルを貯めている方は、さとふる以外の選択肢も入れておくと良いでしょう。
さとふるはこんな人におすすめなふるさと納税サイト！
最後に、さとふるがどんな人におすすめなのか紹介しますね！ここまでの内容を踏まえると、以下のどれかに該当する方は、さとふるの利用がおすすめですよ。
- 初めてふるさと納税を利用する
- なるべく早く返礼品が欲しい
- 大容量の返礼品を探している
- 自分に合った決済方法を選びたい
コンテンツの充実度や大手サイトという安心感を踏まえると、ふるさと納税が初めての方におすすめできるサイトと言えます。
また、大容量の返礼品やさとふるにしかない限定品もあるので、「いろんな返礼品を見てみたい」という方もぜひチェックしてみてくださいね！
さとふる利用率No.1のふるさと納税サイト『さとふる』のまとめ
今回は、人気のふるさと納税サイト『さとふる』の口コミ・評判を紹介しました。
さとふるは、数あるふるさと納税の中でも認知度が高く、初めて利用する方にもおすすめのサイトと言えます。
ふるさと納税についての解説や、控除上限額を確かめるシミュレーション機能も付いているので、制度に詳しくない方も安心です！
今までふるさと納税を利用したことがない方は、これを機に『さとふる』を利用してみてはいかがでしょうか？
