【口コミ掲載】KLOOK(クルック)の評判は?様々な角度から解説

「KLOOKを使ってみたい。でも本当に良いサービスかどうか評判を確かめたい。」と考えていませんか?

KLOOK(クルック)は、国内外のチケットやアクテビティを予約できる話題沸騰中のサービスです。2019年4月24日から日本へ本格参入したことから、ネットで注目を集めているのです。

話題を集めている人気サービスであるものの、良い面ばかりではなく悪い面もあります。事前に悪い評判も確かめれば、「こんなはずじゃなかった…。」といったケースを防ぐことが可能です。

そこでこの記事では、KLOOKの良い評判6つと悪い評判2つをそれぞれ紹介していきます。

やすたび編集部

この記事を最後まで読んで、KLOOKを利用する時の判断材料として役立ててくださいね。

アイキャッチ画像出典:https://pixabay.com/ja/photos/iphone-%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9-%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB-393080/

KLOOK(クルック)でどこよりも安く旅行!特徴や予約方法を紹介

2020年8月19日

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KLOOKの良い評判①海外のチケットを日本語で予約可能

KLOOKを使って、海外のチケットを日本語で予約できたという声が挙がっています。Twitterで詳細が分かる内容を紹介します。

海外のバスや電車などの公共交通機関を日本語で予約できるサービスは少ないです。一方でKLOOKは、海外の公共交通機関のチケットを日本語で予約できるのです。

また、公共交通機関のチケットだけでなく現地のテーマパークやアクテビティも日本語で予約できます。通貨の表記も日本円になっており、日本円での決済も可能です。

さらにKLOOKのアカウントを1つさえ作れば、いちいちサービスごとに会員登録する必要がありません。そのため、安心かつ便利に海外旅行を予約できます。

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KLOOKの良い評判②安心の接客対応

https://pixabay.com/ja/photos/%E5%A5%B3%E6%80%A7-%E4%BA%BA-%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%92%E3%83%BC-%E8%82%96%E5%83%8F%E7%94%BB-3083379/

KLOOKのチケット予約時に、質問などに丁寧に対応してくれたという声が挙がっています。アプリ版のレビューを紹介します。

初めてKLOOKを利用したので、少し不安だったが、出発前にもメールで質問すれば丁寧に返信してくれて、どのチケットもスムーズに受け取ることができました。

また海外に行くときに利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。

引用:https://apps.apple.com/jp/app/klook-%E6%97%85%E5%85%88%E4%BD%93%E9%A8%93-%E7%8F%BE%E5%9C%B0%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id961850126#see-all/reviews

初めてKLOOKを使う時には、ちゃんとしたサービスなのか不安に感じるかと思います。KLOOKは出発前でも質問すれば丁寧に答えてくれることから、接客対応が良いです。

またスムーズにチケットを受け取れるので、現地に到着した後で滞りなく海外旅行を楽しめます。KLOOKは海外旅行のお供に最適です。

KLOOKの良い評判③送迎サービスが充実している

KLOOKは、テーマパークやアクテビティ、公共交通機関の予約以外にも送迎サービスが利用できます。

KLOOKの送迎サービスが充実していて満足したという声が挙がっています。Twitterで詳細が分かる内容を紹介します。

海外旅行でタクシーなどの送迎を利用する時は、予約したタクシーがどれか分からないこともあるでしょう。

そんな人のためにKLOOKは、オレンジ色のロゴが付いた車と、オレンジ色のポロシャツを着た運転手が迎えに来てくれます。そのため、迷わずに送迎車を見つけられるのです。

海外では、送迎サービス業者を装って旅行者を誘い、不当な金銭を求めるグループもいます。KLOOKならひと目で送迎車が分かるので、事件に巻き込まれる危険性を回避できます。

また、KLOOKの送迎サービスは安全運転で運行してくれるうえに、SIMカードのセットも滞りなく対応してくれるのです。まさに、いたれりつくせりなサービスなのです。

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KLOOKの良い評判④香港の電車を簡単便利に予約できる

KLOOKを使って、香港にある電車のチケットを簡単に予約できたという声が挙がっています。Twitterで詳細が分かる内容を紹介します。

KLOOKを利用すれば香港空港から運行している電車「エアポートエクスプレス」を、通常価格105HKDのところを特別価格65HKDで購入できるのです。

日本円で換算すると、約1,433円のところを約887円で購入できます。約30%以上もお得になるのです。

さらに、事前に日本でクレジットカード決済をして、チケットのQRコードを改札でかざせばスムーズに入場できます。

わざわざ電車のチケットを発券する手間がありません!KLOOKはお得かつ便利にチケットを手に入れられますよ。

KLOOKは香港以外の観光地にも対応しています。海外旅行の予約をしたい時には、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

KLOOKの良い評判⑤台北で観光旅行する時に便利

台湾の首都として知られている台北。台北は賑やかなショッピング街や超高層ビルが建ち並び、多様な文化を楽しめることから人気があります。

KLOOKを利用したら、台北観光のチケット予約に便利だったという声も挙がっているのです。口コミを2つ紹介します。

台北では、このサービス結構浸透してました。空港にもデスクはあるし、街中にも所々で見ました。実際利用しましたが、コスパすごくいいです。利用時の注意事項はよく読んだ方がいいですが、支払い済みだし、本当に楽でした。

引用:https://apps.apple.com/jp/app/klook-%E6%97%85%E5%85%88%E4%BD%93%E9%A8%93-%E7%8F%BE%E5%9C%B0%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id961850126#see-all/reviews

台北ではKLOOKのサービスが浸透していることから、空港からの移動だけでなく、街なかのショッピングでも利用できます。

また、桃園市と台北市を移動するために使う電車「桃園MRT」をお得に購入できますよ。通常価格150元のところを、特別価格21元で手に入れられるのです。

日本円で換算すると、約2,292円のところを破格の約329円で予約できることになるのです。約70%もの割引が適用されるのは、お財布にも優しいですね。

さらにチケットなどは、QRコードを見せるだけで利用できるというスマートさ。台北観光をする予定があるならKLOOKの利用をおすすめします。

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KLOOKの良い評判⑥ポケットWi-Fiを便利にレンタル可能

海外旅行をする時に、現地でスマホを使ってネットを利用するためにはポケットWi-Fiのレンタルが必要です。

KLOOKなら、ポケットWi-Fiのレンタルが簡単かつお得にできたという声が挙がっています。Twitterで詳細が分かる内容を紹介します。

KLOOKで予約しておけば、現地に到着した時にQRコードを空港などで見せればレンタル可能です。

また、香港のポケットWi-Fiのレンタル料金は通常価格710円です。一方、KLOOKで予約すれば、特別価格256円の約60%引きでレンタルできますよ。

海外旅行でネットをお得に楽しみたいなら、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

やすたび編集部

ここまで、KLOOKの良い評判を6つ紹介しました。次の章からは少し視点を変えて、悪い評判を2つ紹介します。

KLOOKの悪い評判①一部日本語に対応していないことがる

KLOOKのチケットやアクテビティの予約は、一部日本語に対応していなくて不便だったという声が挙がっています。Twitterで詳細が分かる内容を紹介します。

残念ながら、KLOOKは全ての予約に対して日本語に対応している訳ではありません。予約ページが英語になっているところは日本語に対応していません。

そのため、日本語で予約したいならページが英語になっているところは避けるしかありません。今後、日本語対応のチケットやアクテビティが増えるのを待ちましょう。

KLOOKの悪い評判②チケットの返金対応をしてくれなかった

https://pixabay.com/ja/illustrations/%E3%81%8A%E9%87%91%E3%81%8C%E3%81%AA%E3%81%84-%E8%B2%A7%E3%81%97%E3%81%84-%E3%81%8A%E9%87%91-%E3%81%AA%E3%81%97-2070384/

KLOOKで予約したチケットをキャンセルした時に、返金対応してくれなかったという声も挙がっています。口コミを2つ紹介します。

ロッテワールドのチケットを購入したのですが

遊園地に行ってみると無効と言われ使えませんでした。

帰国後に運営に問い合わせましたが、結局、返金はありませんでした。

皆さん注意してください。

引用:https://apps.apple.com/jp/app/klook-%E6%97%85%E5%85%88%E4%BD%93%E9%A8%93-%E7%8F%BE%E5%9C%B0%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id961850126#see-all/reviews

こちらの利用者は無効のチケットに関して返金をKLOOKに問い合わせたところ、対応してくれなかったとのことです。この質問に関して運営は次のように回答しました。

レビューを記載頂きありがとうございます。また、ご不便をおかけしており申し訳ございません。

通常ですとご返金可能な状況ですので、

以下のお問合せフォームからご連絡をお願いできますでしょうか:

https://www.klook.com/ja/faq?ask_klook

引用:https://apps.apple.com/jp/app/klook-%E6%97%85%E5%85%88%E4%BD%93%E9%A8%93-%E7%8F%BE%E5%9C%B0%E3%83%84%E3%82%A2%E3%83%BC%E4%BA%88%E7%B4%84%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA/id961850126#see-all/reviews

運営の回答によると、通常は返金対応するとのことです。こちらの利用者は何かしらの不具合で返金されなかったのでしょう。

もしキャンセルしたチケットが返金されない時には、公式サイトの「お問い合わせ」を利用しましょう。なお、質問に関しては日本語対応可能です。

予約したチケットやアクティビティによっては、返金対象外の場合もあります。チケットなどを予約する時には、事前にキャンセルポリシーを確認しましょう。

良い評判と悪い評判から見るKLOOKの総評。おおむね高評価

https://pixabay.com/ja/photos/%E8%A6%AA%E6%8C%87-%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%83%E3%82%AF-%E7%A2%BA%E8%AA%8D-3150404/

ここまでKLOOKの良い評判悪い評判をそれぞれ紹介していきました。KLOOKの良い評判と悪い評判をまとめると次の通りです。

メリット
  • 海外のチケットやアクテビティなどを日本語で予約できる
  • 運営の接客対応が良い
  • 送迎サービスが充実している
  • 香港の電車を便利に予約できる
  • 台北観光に便利
  • ポケットWi-Fiを簡単に借りられる
デメリット
  • 一部日本語に対応していないチケットやアクテビティなどがある
  • 返金対応してくれない時がまれにある

KLOOKは国内外のチケットやアクテビティを日本語で予約できます。数あるチケットの中には割引が適用されるものもあり、お得に予約できるのです。

さらに、公共交通機関のチケットクレジットカード決済できるうえに、QRコードを使って入場できるという快適さもあります。

一方で、一部日本語に対応していないチケットやアクテビティがあります。まれに返金対応してくれないこともあるようですが、事前にキャンセルポリシーを読めば返金トラブルを回避できます。

KLOOKは一部日本語対応していない点を除けば、おおむね高評価なチケット予約サービスです。ちなみに、悪い評判はネットであまり見られませんでした。

【まとめ】KLOOKは簡単便利にチケット予約できる

ここまで、KLOOKの評判に関して紹介しました。KLOOKを使えば、日本語で国内外のチケットやアクテビティを簡単便利に予約可能です。予約時に送られてきたQRコードを見せるだけでチケットを利用できます。

そのため、気になるチケットを予約する時に役立ちます。分からないことがあれば「お問い合わせ」から質問すれば運営が丁寧に回答してくれます。

あらかじめトラブルを回避するために、キャンセルポリシーや利用規約をよく読んだうえで予約しましょう。

やすたび編集部

ぜひ、KLOOKを利用して旅行を簡単便利に楽しんでみてはいかがでしょうか?

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ふぉむ

介護職員兼、個人事業主として活動中です。 出勤前、帰宅後、休日の時間に月10記事から20記事をメドに(1記事あたり文字数平均3,000~4,000字)納品しています。得意なことは①SEOライティング②納期厳守③ジャンルに合わせた記事執筆です。以下は記事を掲載しているメディアです。 ①Cuterest(芸能) ②やすたび(観光) ③DEBIT INSIDER(金融) ④ルアナ占い(占い) ⑤高級家具.com(インテリア) ⑥エグゼクティブナビ(転職) 水族館の情報サイト「ふぉむすい」を運営中です。 Google検索上位表示の記事多数。 水族館とwebライティングをこよなく愛するお魚さん。